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Los usuarios de la categoría “Profesionales Sanitarios” únicamente deberán cumplimentar los siguientes campos obligatorios en el formulario de registro a la hora de activar la cuenta en www.bonoom.com: Email, Nombre y apellidos y Contraseña. De forma complementaria, el usuario podrá iniciar el registro vinculando alguna cuenta de la que sea titular en “Google” o “LinkedIn”. Una vez completado y validado el registro en www.bonoom.com, el usuario podrá editar, modificar y/o ampliar la información para completar su perfil.
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Los usuarios de la categoría “Usuarios Paciente” podrán consultar la base de datos de profesionales sanitarios y de centros de Salud sin necesidad de registrarse en www.bonoom.com. El registro se llevará a cabo en caso que desee solicitar una CITA ONLINE con alguno de los profesionales sanitarios que tengan contratado el servicio en www.bonoom.com . Para registrarse el usuario deberá facilitar: Teléfono, e-mail, Nombre y apellidos y Contraseña. Una vez completado y validado el registro en www.bonoom.com el usuario podrá modificar la información proporcionada e incorporar, o no, más información acerca de su perfil. Si lo desea podrá crear su propia historia clínica y decidir con que profesionales sanitarios registrados en www.bonoom.com quiere compartir su información (si así lo desea y lo autoriza).
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bonoom adaptará el funcionamiento de su plataforma a las modificaciones legales que exija la efectiva aplicación de la normativa estatal española, llevando a cabo para ello los cambios necesarios para ajustar el funcionamiento del software a las disposiciones que en cada momento sean de aplicación. Las actualizaciones derivadas del mantenimiento se aplicarán automáticamente según el calendario de evolución de la plataforma establecido por bonoom y sin necesidad de intervención del usuario.
bonoom pone a disposición de los usuarios dos sistemas para atender las consultas referentes al funcionamiento y operativa de la plataforma:
El horario de atención a los usuarios es de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 (UTC +01:00), excepto festivos oficiales de Barcelona, España. bonoom se reserva el derecho de cambiar dicho horario previa comunicación a todos los usuarios registrados en www.bonoom.com.
bonoom procura proporcionar un acceso continuo a www.bonoom.com, pero no puede garantizar una disponibilidad permanente. El acceso a la plataforma puede interrumpirse por causas ajenas al control de bonoom, como por ejemplo incidencias en las redes de comunicación, tareas de mantenimiento de software o resolución de incidencias. Siempre que sea posible, bonoom procurará que las interrupciones sean lo más breve posibles y avisará con una antelación razonable de aquellas que estén programas o sean conocidas, pero declina cualquier responsabilidad por la imposibilidad de acceso a la página www.bonoom.com.
Los servicios se prestarán con la mayor diligencia y de acuerdo a las prácticas generales de la industria. bonoom no se hace responsable de las posibles alteraciones o pérdidas de datos que se produjesen en los sistemas de información del usuario, ni tampoco de los daños que pudieran derivarse como resultado de la prestación de los servicios objeto de este contrato. En caso de reclamación de cantidades por incumplimiento o daños, el cliente acepta que éstas quedan limitadas al importe pagado por el servicio.
Con carácter general el usuario se obliga a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la plataforma de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de bonoom, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior y a las condiciones establecidas en el aviso legal y la política de privacidad de bonoom, el usuario se obliga a:
www.bonoom.com pone a disposición de los profesionales sanitarios la posibilidad de generar informes TOTALMENTE ANÓNIMOS para poder compartirlos con otros profesionales con finalidades exclusivamente clínicas. Está totalmente prohibido introducir en dichos informes datos, incluidas imágenes, que puedan facilitar la identificación del paciente. www.bonoom.com establece todas las medidas de seguridad, protocolos y medios técnicos a su disposición, para garantizar la disociación de la información, pero no se hace responsable de los actos de los profesionales sanitarios que puedan hacer un uso inadecuado e ilegal de esta funcionalidad. www.bonoom.com bloqueará y expulsará, de manera automática de la plataforma al profesional sanitario que contraviniendo estas normas compartiera algún informe con datos personales que pudieran facilitar la identificación del paciente, y se reserva el derecho a interponer los recursos que considere pertinentes ante dicha negligencia y a interponer las reclamaciones oportunas por los daños que dicha acción puedan causar a bonoom.
Los productos y/o servicios presentados en nuestra web son conformes a la legislación del país. Aunque bonoom pone el máximo de herramientas necesarias, bonoom no puede controlar la utilización que los usuarios hacen de la plataforma, por lo que no garantiza que los usuarios utilicen la plataforma de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de cada renovación del servicio, que se podrán consultar en todo momento en los cuadros que se muestran a continuación, a los que se añadirán los impuestos que resulten de aplicación. Cuando el usuario contrate los servicios PREMIUM de bonoom indicará la modalidad de pago que prefiera, mensual o anual (en caso que ésta esté disponible), y facilitará los datos de la tarjeta de crédito donde desee que se le realicen los cargos mensual o anualmente, en función de la modalidad de pago escogida. Al respecto del pago con tarjeta de crédito, bonoom admite el pago con cualquiera de las tarjetas comerciales reconocidas por las marcas VISA y Mastercard. Para el pago bonoom utiliza una pasarela virtual desarrollada por Caixabank que permite realizar de forma segura pagos en Internet. Con este protocolo de seguridad, el número de tarjeta se introduce directamente en la web de la entidad bancaria, quedando así los datos de su tarjeta y su contraseña totalmente protegidos. La contratación de los servicios de www.bonoom.com en la modalidad de pago anual (en caso que esté disponible) gozará de descuentos, códigos promocionales y ventajas para los usuarios que decidan optar por ella. Estas promociones serán cambiantes y se irán promocionando en la plataforma de manera que la información llegue a todos los usuarios de www.bonoom.com y puedan disfrutar de dichas ventajas en la contratación de los servicios. El usuario que contrate la modalidad de renovación anual recibirá una notificación de bonoom 15 días antes de que expire el plazo informándole de la renovación automática de su suscripción por un año más y dándole la opción de modificar la modalidad de pago o de darse de baja del servicio. El usuario podrá en todo momento modificar la modalidad de pago accediendo al apartado Mi Consulta (Profesionales Sanitarios) o Mi Centro (Centros de Salud). El pago se realizará por adelantado, el día marcado como fecha de renovación, a través de TPV Virtual. El usuario recibirá sus facturas mensual o anualmente al correo electrónico que haya indicado al contratar los servicios de pago de www.bonoom.com o en su cuenta de usuario de la Plataforma QUIPU, en caso que así lo haya solicitado en su cuenta de usuario de www.bonoom.com. Usted puede consultar la política de privacidad de QUIPU haciendo click aquí https://getquipu.com/es/condiciones-de-uso-y-contratacion. En cualquier caso, el usuario podrá acceder a las 'Opciones de cuenta' - 'Tus facturas' de su área privada y descargar las facturas emitidas por bonoom hasta la fecha. Si el usuario ha encomendado a un tercero la gestión en www.bonoom.com, acepta que la falta de pago o notificación de alta, baja o modificación por parte de tal tercero tendrá los correlativos efectos en el acceso y uso de www.bonoom.com, pudiendo en su caso perder el acceso a la plataforma y sus servicios.
| bonoom Profesionales | Health professional | Pro |
|---|---|---|
| Perfil público | Sí | Sí |
| Red de contactos profesionales | Sí | Sí |
| Chat entre profesionales | Sí | Sí |
| Chat con pacientes | Sí | Sí |
| Agenda profesional y personal | No | Sí |
| Historia Clínica Digital | No | Sí |
| Cita Previa online | No | Sí |
| Envío de recordatorios y confirmación de pacientes | No | Sí |
| Incrustar módulo de reservas en web personal | No | Sí |
| Almacenaje | No | 30 Gb |
| Compartir información clínica | No | Sí |
| Informe LOPD | No | Sí |
| Facturación | No | Sí |
| Múltiples profesionales | No | No |
| Perfil administrativo | No | No |
| Precio | Gratis | 69,95€/mes |
Si eres un centro, puedes identificarte como administrador, o darte de alta en caso que no estés en la base de datos del Ministerio de Salud y, desde 64,95 € al mes, acceder a todas las funcionalidades de un centro, entre las cuales destacamos la gestión de agendas, la presencia online, el motor de reservas, el módulo de facturación y el CRM. El precio por profesional inscrito al centro es de 5€/mes y, cada uno de ellos, tendrá un acceso a la plataforma de profesionales con el producto Cloud + Booking restingido al centro.
Aquí tienes los detalles de bonoom Manager:
| bonoom Profesionales | bonoom Manager |
|---|---|
| Perfil público | Sí |
| Red de contactos profesionales | Sí |
| Chat entre profesionales | Sí |
| Chat con pacientes | Sí |
| Agenda profesional y personal | Sí |
| Historia Clínica Digital | Sí |
| Cita Previa online | Sí |
| Envío de recordatorios y confirmación de pacientes | Sí |
| Incrustar módulo de reservas en web personal | Sí |
| Almacenaje | 30 Gb + 10 Gb por profesional |
| Compartir información clínica | Sí |
| Informe LOPD | Sí |
| Facturación | Sí |
| Múltiples profesionales | Sí |
| Perfil administrativo | Sí (ilimitado) |
| Precio | 64,95 € + 5 € por profesional |
Como paciente, siempre tendrás acceso gratuito a todas las funcionalidades, como tu historial médico online, solicitar visitas, vincular tu agenda a Google Calendar o la App Móvil.
Aquí tienes las principales funcionalidades de bonoom Pacientes:
| bonoom Pacientes | |
|---|---|
| Perfil de salud | Sí |
| Historial médico online | Sí |
| Solicitud de visitas online desde su perfil | Sí |
| Agenda de salud vinculada a Google Calendar (incl. notificaciones) | Sí |
| Precio | Gratis |
Baja de Servicios de pago PREMIUM. Los usuarios de los servicios de pago podrán darse de baja accediendo al apartado Mi Consulta (Profesionales Sanitarios) o Mi Centro (Centros de Salud), donde encontrarán un botón desde el cual enviar a bonoom la solicitud de baja. En el plazo máximo de 24 horas el Usuario recibirá un email en la dirección de correo electrónico facilitada en el momento de registro donde encontrará las condiciones en las que se hará efectiva la baja y con un enlace desde el cual podrán descargarse toda su información. Dicho enlace permanecerá activo únicamente durante los 30 días siguientes a la fecha efectiva de baja del servicio de pago. Pasados los 30 días la información será eliminada de la base de datos de www.bonoom.com. En el momento que la baja sea efectiva el usuario no podrá volver a acceder al apartado Mi Consulta o Mi Centro. El usuario 'Profesional Sanitario' que solicite la baja de los servicios de pago podrá seguir utilizando los servicios FREEMIUM de www.bonoom.com. Aunque la baja se solicite antes de que expire su plazo de renovación de suscripción bonoom no retornará el dinero de las cuotas abonadas hasta el momento por el usuario. Si el usuario no renueva el servicio o no paga la cuota correspondiente, la prestación del servicio cesará automáticamente sin necesidad de previo aviso. El usuario recibirá un correo electrónico informándole de la cesación de servicio y facilitándole un enlace desde el cual descargarse su información. Como se ha especificado anteriormente, dicho enlace permanecerá activo únicamente durante los 30 días siguientes a la fecha de baja del servicio de pago. Pasados los 30 días la información será eliminada de la base de datos de www.bonoom.com.
Baja de los servicios FREEMIUM. La solicitud de baja de los servicios gratuitos de www.bonoom.com significa la eliminación definitiva de la cuenta del usuario. Tanto en el caso de los usuarios Paciente como en el de los Profesionales Sanitarios la baja se realizará desde el apartado 'Opciones de cuenta' - 'Estado de cuenta'. Solicitada la baja por parte del Usuario, automáticamente dejará de tener acceso a los servicios ofrecidos por www.bonoom.com y recibirá un mail a su cuenta de correo electrónico con un enlace desde el cual poder descargarse su información, en caso de no habérsela descargado antes desde su área de usuario registrado. Dicho enlace permanecerá activo únicamente durante los 30 días siguientes a la fecha en la que se solicitó la baja. Pasados los 30 días la información será eliminada de la base de datos de www.bonoom.com.
Importante: Si un usuario utiliza los servicios FREEMIUM y PREMIUM, al solicitar la baja de los servicios FREEMIUM dará de baja su cuenta de usuario y con ello también los servicios PREMIUM de pago asociados a ésta.
Dado que en la prestación de los servicios objeto de las presentes Condiciones de Uso bonoom debe procesar Información de carácter personal, se ajustará en todo momento a la legislación vigente sobre Protección de Datos. bonoom, en sus funciones de encargado del tratamiento, se compromete a realizar el acceso y el tratamiento de los datos conforme a las instrucciones que proporcione la empresa responsable, sin que pueda hacer uso de los datos para una finalidad distinta de la que es objeto este contrato.
bonoom mantendrá el deber de secreto respecto a los datos suministrados por el Profesional o Centro Médico responsable, incluso después de la finalización del encargo. También asume expresamente la obligación de contar con el compromiso de confidencialidad, de forma expresa y por escrito, por parte del personal que realice los tratamientos, debiendo, esta obligación, estar documentada y a disposición la empresa responsable.
bonoom asume la obligación de no comunicar a otras personas o entidades los datos que trata para el cumplimiento del presente contrato. Con la aceptación de estas Condicones de Uso, el responsable autoriza a bonoom para que pueda recurrir a otro encargado (subencargado), para la prestación de una parte o la totalidad del servicio objeto del presente contrato. bonoom se compromete a suscribir con el subencargado un acuerdo por escrito o acto jurídico vinculante, en el que asuma las instrucciones recibidas por la empresa para el tratamiento de los datos personales y las mismas obligaciones y medidas de seguridad que se expresan en este contrato.
bonoom asume expresamente la obligación de implantar las medidas de seguridad necesarias, aplicando las técnicas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado en base a la evaluación realizada de los riesgos. bonoom garantiza la confidencialidad, integridad, disponibilidad y recuperación permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. En caso de violaciones de seguridad, deberá comunicarlo inmediatamente al usuairo responsable, describiendo la naturaleza de la violación, el número de afectados, las consecuencias, las medidas adoptadas y si existe el nombre y los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos. bonoom pondrá a disposición del usuario responsable toda la información necesaria para demostrar su cumplimiento con respecto a la normativa de protección de datos, incluyendo inspecciones o auditorías por parte del usuario responsable, o de otro auditor autorizado por éste.
bonoom tiene la obligación, de forma inmediata, de comunicar al usuario responsable la información que haya recibido de algún afectado en relación al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.
Una vez finalizado el servicio, bonoom devolverá a la empresa responsable los datos comunicados, aunque podrá conservarlos, debidamente bloqueados, en tanto pudieran derivarse responsabilidades de la prestación del servicio. El presente acuerdo de encargado de tratamiento se mantendrá vigente mientras dure la relación contractual entre las partes firmantes.
El cliente acepta expresamente que bonoom pueda realizar todas las notificaciones referentes al contrato por vía telemática, especialmente al correo electrónico facilitado en el registro. bonoom se podrá poner en contacto con los usuarios para el envío de distintas notificaciones a través de la dirección de correo electrónico que hayan proporcionado. Las comunicaciones por correo electrónico serán relativas al envío de invitaciones para nuevos usuarios, avisos de mensajería entre usuarios, cambios de contraseña, confirmaciones de citas médicas, cambios en las citas médicas, recepción de resultados médicos, incorporación de resultados médicos, a la recuperación de contraseñas olvidadas por los usuarios y a la modificación de la cuenta de correo electrónico y todas aquellas que se puedan producir como resultado del uso de las distintas funcionalidades ofrecidas en www.bonoom.com bien sean de los servicios FREEMIUM o PREMIUM. Además, bonoom podrá remitir a los usuarios distintas comunicaciones y notificaciones relacionadas con los servicios y novedades que ofrece bonoom a través de su plataforma. El usuario podrá activar y desactivar en su configuración personal la posibilidad de recibir comunicaciones a la dirección de correo electrónico que hayan proporcionado. En todo caso, bonoom no enviará información publicitaria de terceros a los usuarios de www.bonoom.com sin haber recabado la autorización expresa para ello.
Los usuarios podrán invitar a otros usuarios para que se unan a www.bonoom.com. El sistema generará una invitación automática a través del correo electrónico que llegará al buzón de correo de la persona a la que se quiere invitar. El envío de la invitación no supone, en ningún caso, el registro automático en www.bonoom.com de la persona invitada. Asimismo, la invitación no supondrá la conservación de los datos de contacto que se introduzcan en la invitación y sólo se usarán los datos para generar la invitación. El usuario se hace responsable, de forma exclusiva, de las invitaciones enviadas a través de www.bonoom.com y de las reclamaciones que puedan surgir por parte de la persona a la que se ha invitado. En caso que un usuario de los servicios PREMIUM invite a una tercera persona y ésta se acabe dando de alta en www.bonoom.com y contratando los servicios PREMIUM, podrá beneficiarse de las ventajas, promociones o descuentos que estén en vigor en el momento de la efectiva contratación de servicios por parte del usuario INVITADO. El usuario de los servicios PREMIUM recibirá puntualmente en su Panel de Control, la información sobre las promociones existentes en cada momento. bonoom se reserva el derecho de ir cambiando dichas promociones o, incluso, eliminarlas sin que ello otorgue al usuario de los servicios de pago de www.bonoom.com derecho a reclamación alguna.
Según el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se considera lugar de celebración del contrato el domicilio de bonoom. Este Contrato de Licencia de Uso y Prestación de Servicios, así como cualquier controversia que pudiera surgir, ya sea contractual o extracontractual, se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente en España. Los Tribunales Españoles serán los únicos competentes para resolver cualquier cuestión relativa a la interpretación o ejecución de este documento. bonoom se reserva el derecho de ejercitar cuantas acciones asistan a su derecho, en su caso, en el país en que se halle el domicilio o lugar de residencia del usuario. Para la resolución de cualquier cuestión litigiosa derivada del presente documento, bonoom y el cliente se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder. El usuario acepta expresamente los términos y condiciones de uso establecidos anteriormente al marcar la casilla que cita textualmente “he leído y acepto el aviso legal y política de privacidad y los términos y condiciones de compra de bonoom” que se encuentra en los distintos formularios de recogida de datos y contratación de servicios del portal web de bonoom.
